Perguntas sobre gestão de projetos no nosso software Sole é o dia-a-dia do nosso atendimento via chat, tanto para o suporte quanto para o comercial.
Pensando nisto, resolvemos escrever este artigo, respondendo alguns questionamentos que recebemos aqui na Zanshin Software. Claro, existem muito mais perguntas que abordaremos em outros artigos, mas estas normalmente ocorrem no nosso suporte.
Perguntas frequentes
1 – Quais relatórios eu posso ter com o Sole?
No Sole existem diversos tipos diferentes de relatórios e o acesso a eles vai depender muito das permissões dadas a cada usuário e do plano contratado. Portanto, os relatórios Financeiro, Rentabilidade, Horas e Projetos estão disponíveis para quem tiver acesso. Além disso, diversos indicadores estão espalhados pelo software ou mesmo o Relatório Gerencial em um projeto específico.
2 – Eu consigo emitir Nota Fiscal de Serviço?
Sim, no Sole se você tiver o Plano Completo, poderá exportar os arquivos para importar na prefeitura. Estes arquivos seguem os modelos ABRASF 1.0 e 2.03 além do modelo específico de São Paulo (capital), Americana/SP e Curitiba/PR.
3 – Como funciona o controle de horas trabalhadas?
Boa pergunta! Seus colaboradores podem acrescentar as horas dedicadas a uma tarefa ou outro documento de duas formas: usando o iniciar/parar para contar automaticamente as horas ou então acrescentar manualmente. Isto pode ser configurado no sistema nas Opções.
4 – Eu posso customizar o processo dos meus projetos?
Sim, no Sole você pode criar as situações de orçamentos, projetos e tarefas. Isto significa que você pode determinar como quer o fluxo do trabalho, pois as situações podem se adequar ao tipo de negócio ou de andamento que você deseja.
5 – Eu trabalho com gestão de tráfego pago. Serve para mim?
Sim, porque no Sole, diferente de outros softwares de projetos, você conta com Orçamento de Serviços, o projeto e a parte financeira. Então você poderá fazer um Orçamento de Serviços, que quando aprovado, os valores a serem cobrados do cliente serão lançados no financeiro. Depois, poderá criar um projeto para cada cliente – e assim ter as etapas de onboarding, orçamento, monitoramento, etc. Veja mais sobre isto neste artigo!
6 – Preciso controlar também as despesas e receitas do escritório. Como é no Sole?
Nos planos de conta que tem o Financeiro, você terá uma área dedicada às contas a pagar e a receber, agendamentos, fluxo de caixa e dependendo do plano, importação do extrato bancário. Essa área pode ser alimentada de forma manual ou através dos documentos como o Orçamento de Serviço e o Finanças do Projeto, que quando aprovados, lançarão os valores para o seu movimento financeiro.
7 – Como funciona a implantação, preciso pagar algo a mais?
Essa é uma das principais perguntas sobre gestão de projetos que recebemos. Não, no Sole ao contratar você ganha uma sessão única de 1h para conversar sobre os processos do software. Como nosso treinamento é feito por videoaulas disponíveis na Central de Ajuda, essa sessão é feita para tirar as dúvidas e acertar os processos. Além disso, temos nosso chat humanizado para o suporte diário.
8 – Se eu cancelar o sistema, tem alguma multa?
Não. O Sole é pré-pago, significa que você paga pelo período que vai usar. Se você não quiser mais, pode simplesmente não pagar a mensalidade seguinte que o sistema é então bloqueado e após 30 dias, os dados excluídos. Você pode gerar um backup bruto dos dados antes disso se quiser!